處理“Action”計劃的工作完成之后，管理人員需認真檢討工作環節中的問題，制訂長期有效的改善措施，杜絕同樣的問題再次發生。

PDCA八步驟

① 找問題：分析現狀，發現問題；

② 找原因：分析問題中出現的各種因素；

③ 找要因：分析影響問題的主要原因；

④ 針對主要原因，怎么采取解決的措施；

⑤ 執行，按措施計劃的要求去執行；

⑥ 檢查，把執行結果與要求達到的目標進行對比；

⑦ 標準化，把成功的經驗總結出來，制定相應的標準；

⑧ 把沒有解決或新出現的問題轉入下一個PDCA循環中去解決。